امنیت حساب و خرید امن
چند قاعدهٔ ساده برای امن نگه داشتن حساب و پرداخت‌ها: کارت را فقط در درگاه شاپرک وارد کنید، کد تأیید را به کسی ندهید و از دستگاه‌های عمومی خارج شوید.
پرداخت امن
پیش از رفتن به بانک، صفحهٔ «در حال انتقال به درگاه پرداخت» پرهام شاپ نام درگاه و مبلغ را نشان می‌دهد. سپس به صفحهٔ بانک منتقل می‌شوید.
مشخصات کارت را فقط در صفحهٔ درگاه بانکی وارد کنید که نشانی آن به
shaparak.irختم می‌شود. پیش از نوشتن شمارهٔ کارت، CVV2 و رمز دوم، نشانی نوار مرورگر را نگاه کنید.پرهام شاپ هیچ‌جای سایت از شما شمارهٔ کارت یا رمز آن را نمی‌خواهد؛ این اطلاعات فقط در صفحهٔ بانک وارد می‌شود.
برای لغو یا مرجوعی هم به اطلاعات کارت نیازی نیست؛ مبلغ به‌طور خودکار به کیف پول شما در سایت برمی‌گردد. اگر کسی به بهانهٔ «بازگرداندن پول» اطلاعات کارت یا رمز شما را خواست، کلاهبردار است.
در «پرداخت در محل» فقط مبلغی را بپردازید که در صفحهٔ سفارش برای همان مرسوله نوشته شده است.
کد تأیید (کد یکبارمصرف)
برای ورود، ثبت‌نام، بازیابی رمز و تغییر شماره موبایل یا ایمیل، کدی به موبایل یا ایمیل شما فرستاده می‌شود. این کد به‌طور پیش‌فرض فقط ۲ دقیقه اعتبار دارد.
کد را به هیچ‌کس نگویید، حتی اگر خود را کارمند پرهام شاپ، فروشنده یا پیک معرفی کند. کارشناسان ما برای پیگیری سفارش یا پشتیبانی به این کد نیازی ندارند.
اگر کدی دریافت کردید که خودتان درخواست نکرده بودید، یعنی کسی شمارهٔ شما را وارد کرده است؛ کد را به کسی ندهید و در صورت نگرانی رمز عبورتان را عوض کنید.
برای پیگیری سفارش بدون ورود هم فقط «شماره سفارش» و «شماره موبایل» لازم است، نه کد تأیید.
رمز عبور و ورود
در حساب کاربری ← اطلاعات حساب می‌توانید رمز عبور تعیین یا با «تغییر رمز عبور» عوض کنید (حداقل ۸ کاراکتر). رمزی انتخاب کنید که در سایت‌های دیگر استفاده نکرده‌اید.
پس از ۵ بار وارد کردن رمز اشتباه، ورود با رمز به آن حساب ۱۵ دقیقه بسته می‌شود؛ در این مدت می‌توانید با «ورود با کد یکبارمصرف» وارد شوید.
اگر رمز را فراموش کرده‌اید، در صفحهٔ ورود «فراموشی رمز عبور» را بزنید. پس از تعیین رمز جدید از این راه، حساب شما روی دستگاه‌های دیگر از سیستم خارج می‌شود.
برای تغییر شماره موبایل یا ایمیل، ابتدا باید هویت خود را تأیید کنید: اگر رمز عبور دارید با «رمز عبور فعلی»، وگرنه با کدی که به شماره یا ایمیل فعلی ارسال می‌شود.
خروج از حساب
روی دستگاه‌های مشترک یا عمومی پس از خرید حتماً از حساب خارج شوید: در منوی حساب کاربری «خروج از حساب» یا از منوی کاربری بالای سایت گزینهٔ خروج را بزنید.
اطلاعات خصوصی شما
تصاویر مرجوعی، پیوست‌های تیکت و مدارک پروندهٔ اختلاف خصوصی هستند و فقط شما، فروشندهٔ مربوط و کارشناسان فروشگاه آن‌ها را می‌بینند.
فایل‌های دانلودی خریداری‌شده لینک عمومی ندارند و فقط از داخل حساب خودتان دانلود می‌شوند.
مهم: اگر فکر می‌کنید کسی به حساب شما دسترسی پیدا کرده یا پیام و تماس مشکوکی به نام پرهام شاپ دریافت کرده‌اید، فوراً رمز عبور را عوض کنید و از «پشتیبانی» یا صفحهٔ «تماس با ما» موضوع را گزارش دهید.
آخرین به‌روزرسانی: