رمز عبور و بازیابی آن

داشتن رمز عبور اجباری نیست؛ همیشه می‌توانید با کد یکبارمصرف وارد شوید. اما با رمز عبور، وقتی پیامک دیر می‌رسد یا سقف ارسال کد پر شده است، باز هم می‌توانید وارد حساب شوید.

تعیین رمز برای اولین بار

اگر با کد یکبارمصرف ثبت‌نام کرده‌اید، حساب شما رمز ندارد.

1. وارد «حساب کاربری» شوید و از منوی کناری «اطلاعات حساب» را باز کنید.

2. پایین صفحه، بخش «تعیین رمز عبور» را ببینید. پیام «شما تاکنون رمز عبوری تعیین نکرده‌اید…» یعنی حساب شما هنوز رمز ندارد.

3. «رمز عبور جدید» (حداقل ۸ کاراکتر) و «تکرار رمز عبور جدید» را بنویسید.

4. «تعیین رمز عبور» را بزنید.

تغییر رمز عبور

1. در «اطلاعات حساب»، بخش «تغییر رمز عبور» را پیدا کنید.

2. «رمز عبور فعلی»، «رمز عبور جدید» و «تکرار رمز عبور جدید» را وارد کنید.

3. «تغییر رمز عبور» را بزنید تا پیام «رمز عبور شما تغییر کرد.» نمایش داده شود.

فراموشی رمز عبور

1. در صفحهٔ ورود، زبانهٔ «ورود با رمز عبور» را بزنید.

2. کنار فیلد رمز، روی «فراموشی رمز عبور» بزنید. صفحهٔ «بازیابی رمز عبور» باز می‌شود.

3. «شماره موبایل یا ایمیل» حساب خود را بنویسید، کد امنیتی را وارد کنید و «ارسال کد بازیابی» را بزنید.

4. کد ارسال‌شده را وارد کنید، سپس «رمز عبور جدید» و «تکرار رمز عبور جدید» را بنویسید.

5. «تغییر رمز عبور و ورود» را بزنید. رمز عوض می‌شود و همان لحظه وارد حساب می‌شوید.

• برای حفظ حریم شما، پیام «اگر حسابی با این مشخصات وجود داشته باشد، کد تایید برای آن ارسال شد.» همیشه نمایش داده می‌شود. اگر کدی نرسید، احتمالاً شماره یا ایمیل دیگری را در حساب ثبت کرده‌اید.

• پس از بازیابی رمز، حساب شما روی همهٔ مرورگرها و اپلیکیشن‌های دیگر خارج می‌شود تا اگر کسی رمز قبلی را داشته، دیگر دسترسی نداشته باشد.

• اگر رمز جدید با تکرارش یکی نباشد یا کمتر از ۸ کاراکتر باشد، کد شما مصرف نمی‌شود؛ فقط اشکال را برطرف کنید و دوباره بزنید.

پیام «رمز عبور قبلی حذف شد»

اگر پیش از این کسی با شماره یا ایمیل شما حسابی ساخته و رمزی گذاشته باشد، اولین باری که خودتان با کد تایید وارد شوید، برای امنیت حساب، رمز قبلی حذف و از بقیهٔ دستگاه‌ها خارج می‌شود. در این حالت پیام «برای امنیت حساب، رمز عبور قبلی حذف شد. از «اطلاعات حساب» رمز جدید تعیین کنید.» را می‌بینید.

رمز خوب چه رمزی است؟

• دست‌کم ۸ کاراکتر، ترکیبی از حروف، عدد و نشانه‌ها.

• تکراری نباشد؛ رمزی را که در سایت‌های دیگر دارید اینجا استفاده نکنید.

• رمز را برای کسی نفرستید. کارکنان فروشگاه هیچ‌وقت رمز یا کد تایید شما را نمی‌خواهند.

نکته: اگر چند بار رمز را اشتباه بزنید، ورود با رمز ۱۵ دقیقه بسته می‌شود؛ در این مدت از زبانهٔ «ورود با کد یکبارمصرف» استفاده کنید.