سفارش هدیه، فاکتور رسمی و توضیحات سفارش

این گزینه‌ها در صفحهٔ «تکمیل سفارش»، زیر روش‌های پرداخت، هستند. همه اختیاری‌اند و باید پیش از زدن «ثبت سفارش و پرداخت» پر شوند؛ پس از ثبت سفارش قابل تغییر نیستند.

سفارش هدیه

1. تیک «این سفارش هدیه است» را بزنید.

2. اگر می‌خواهید، در «متن کارت تبریک» پیامی برای گیرنده بنویسید (حداکثر ۳۰۰ حرف).

• پیام هدیه همراه سفارش برای کسی که بسته را آماده می‌کند فرستاده می‌شود تا آن را در بسته بگذارد.

• در صفحهٔ سفارش، ردیف «هدیه» با متن پیام شما (یا «این سفارش به صورت هدیه ثبت شده است.») نمایش داده می‌شود.

• نام و موبایل گیرندهٔ هدیه را در آدرس تحویل بنویسید («نام تحویل‌گیرنده» و «شماره موبایل») تا مأمور ارسال با او هماهنگ کند.

درخواست فاکتور رسمی

اگر برای شرکت یا کار خود فاکتور با مشخصات خریدار لازم دارید:

1. تیک «درخواست فاکتور رسمی» را بزنید.

2. نوع را انتخاب کنید: «حقیقی» یا «حقوقی».

3. فیلدها را پر کنید:

   فیلد	حقیقی	حقوقی
   نام	«نام و نام خانوادگی» (اجباری)	«نام شرکت» (اجباری)
   شناسه	«کد ملی» (۱۰ رقم)	«شناسه ملی» (۱۱ رقم)
   کد اقتصادی	—	۱۰ تا ۱۴ رقم
   تلفن	اختیاری	اختیاری
   نشانی روی فاکتور	اختیاری	اختیاری

خطاهای رایج: «نام گیرنده فاکتور را وارد کنید.»، «شناسه/کد ملی باید ۱۰ یا ۱۱ رقم باشد.»، «کد اقتصادی معتبر نیست.»

دیدن و چاپ فاکتور

پس از پرداخت (یا ثبت سفارش پرداخت در محل)، در صفحهٔ سفارش در «سفارش‌های من» دکمهٔ «فاکتور» نمایش داده می‌شود.

• صفحهٔ فاکتور را با «چاپ فاکتور» چاپ کنید یا در مرورگر به PDF تبدیل کنید.

• اگر فاکتور رسمی خواسته باشید، عنوان آن «فاکتور فروش» است و نام، کد/شناسهٔ ملی، کد اقتصادی و نشانی شما در بخش «خریدار» می‌آید. در غیر این صورت عنوانش «صورتحساب سفارش» است.

• فاکتور ریز کالاها، تخفیف‌ها، کد تخفیف، هزینهٔ ارسال، مالیات (اگر باشد)، پرداخت از کیف پول، روش پرداخت و کد رهگیری پرداخت را دارد.

• اگر سفارش چند مرسوله از فروشندگان مختلف داشته باشد، کنار مرسوله‌ها دکمهٔ «فاکتور فروشنده» (یا «فاکتور این مرسوله») هم هست که فاکتور همان مرسوله را جداگانه نشان می‌دهد.

فاکتور به‌صورت الکترونیکی صادر می‌شود و نیازی به مهر و امضا ندارد.

توضیحات سفارش

در کادر «توضیحات سفارش» (حداکثر ۱۰۰۰ حرف) هر نکته‌ای را که فروشگاه و فروشنده باید بدانند بنویسید؛ مثلاً «لطفاً قبل از ارسال تماس بگیرید.» یا ساعت مناسب تحویل. این متن در صفحهٔ سفارش با عنوان «توضیحات شما» دیده می‌شود.

نکته: توضیحات سفارش جای درخواست تغییر قیمت، کالا یا آدرس نیست. برای این کارها پس از ثبت سفارش، از دکمهٔ «ثبت تیکت پشتیبانی» در صفحهٔ سفارش استفاده کنید.