ثبت‌نام و ورود
با شماره موبایل یا ایمیل و یک کد یکبارمصرف، یا با رمز عبور وارد شوید؛ اگر حساب نداشته باشید همان لحظه ساخته می‌شود.
برای خرید، پیگیری سفارش‌ها و استفاده از کیف پول باید وارد حساب کاربری خود شوید. دکمهٔ «ورود | ثبت‌نام» بالای همهٔ صفحه‌ها (و در موبایل در منو) شما را به صفحهٔ ورود می‌برد. لازم نیست جدا ثبت‌نام کنید: اولین باری که با کد تایید وارد شوید، حساب شما ساخته می‌شود.
ورود با کد یکبارمصرف (پیشنهادی)
در صفحهٔ ورود، زبانهٔ «ورود با کد یکبارمصرف» را انتخاب کنید.
در فیلد «شماره موبایل یا ایمیل»، شمارهٔ موبایل (مثل ۰۹۱۲۱۲۳۴۵۶۷؛ ارقام فارسی هم قبول است) یا ایمیل خود را بنویسید.
اعداد تصویر را در «کد امنیتی» وارد کنید. اگر تصویر خوانا نیست، دکمهٔ «کد جدید» کنار آن را بزنید.
«ارسال کد تایید» را بزنید. کد به موبایل شما پیامک یا به ایمیل شما فرستاده می‌شود.
کد را در کادرها وارد کنید. به‌طور پیش‌فرض کد ۵ رقمی است و ۲ دقیقه اعتبار دارد. وقتی همهٔ رقم‌ها را وارد کنید، ورود خودکار انجام می‌شود (یا «تایید و ورود» را بزنید). در گوشی‌های اندروید با مرورگر کروم، کد معمولاً خودش از پیامک خوانده می‌شود.
اگر شماره را اشتباه نوشته‌اید، روی «ویرایش» کنار شماره بزنید.
ارسال دوباره: زیر کادر کد، شمارش معکوس «ارسال مجدد کد تا … ثانیه دیگر» دیده می‌شود. پس از پایان آن، «ارسال مجدد کد تایید» فعال می‌شود. پس از ۳ بار ارسال مجدد، باید دوباره کد امنیتی را وارد کنید و «ارسال کد» را بزنید.
ثبت‌نام با نام و رمز عبور
اگر می‌خواهید از همان اول نام و رمز داشته باشید، پایین صفحه روی «ثبت‌نام کنید» بزنید. «نام و نام خانوادگی»، «شماره موبایل یا ایمیل»، «رمز عبور» (حداقل ۸ کاراکتر) و «تکرار رمز عبور» را پر کنید، کد امنیتی را بزنید و با کد تایید ارسال‌شده ثبت‌نام را کامل کنید. اگر این شماره از قبل حساب داشته باشد، پیام «این شماره از قبل حساب داشت؛ وارد همان حساب شدید.» را می‌بینید.
ورود با رمز عبور
زبانهٔ «ورود با رمز عبور» را بزنید، شماره موبایل یا ایمیل و رمز عبور را وارد کنید، کد امنیتی را بزنید و «ورود به حساب» را انتخاب کنید. اگر با کد یکبارمصرف ثبت‌نام کرده‌اید، حساب شما هنوز رمز ندارد؛ آن را از «اطلاعات حساب» تعیین کنید (مطلب «رمز عبور و بازیابی آن»).
سبد خرید شما بعد از ورود
هر کالایی که پیش از ورود به سبد اضافه کرده باشید، بعد از ورود با سبد حساب شما ادغام می‌شود. اگر یک کالا در هر دو سبد بوده باشد، تعدادها جمع می‌شوند (تا سقف موجودی و حداکثر تعداد مجاز آن کالا). کد تخفیفی هم که پیش از ورود زده باشید، همراه سبد می‌آید.
پس از ورود، به همان صفحه‌ای که از آن آمده بودید (مثلاً «تکمیل سفارش») برمی‌گردید؛ وگرنه «حساب کاربری» باز می‌شود.
ماندن در حساب و خروج
پس از ورود، در همان مرورگر وارد می‌مانید و لازم نیست هر بار کد بگیرید.
روی دستگاه‌های عمومی یا مشترک، حتماً از منوی حساب «خروج از حساب» را بزنید.
وقتی رمز عبور را از راه «فراموشی رمز عبور» عوض می‌کنید، حساب شما روی بقیهٔ مرورگرها و اپلیکیشن خارج می‌شود.
پیام‌های رایج
| پیام | معنی و راه‌حل |
|---|---|
| لطفاً کمی آرام‌تر! چند لحظه صبر کنید… | فرم خیلی سریع ارسال شده است؛ چند ثانیه صبر کنید و دوباره بزنید. |
| کد امنیتی درست نیست؛ کد جدید را وارد کنید. | تصویر عوض شده است؛ اعداد تصویر جدید را وارد کنید. |
| کد تایید نادرست یا منقضی شده است. | کد اشتباه است یا وقتش گذشته؛ کد تازه بگیرید. هر کد فقط چند بار قابل امتحان است. |
| سقف ارسال کد برای این شماره/ایمیل در امروز پر شده است. | به‌طور پیش‌فرض روزانه ۱۰ کد برای هر شماره یا ایمیل فرستاده می‌شود؛ فردا تلاش کنید یا با رمز عبور وارد شوید. |
| به دلیل تلاش‌های ناموفق زیاد، ورود به این حساب موقتاً بسته شد. | پس از ۵ رمز اشتباه، ورود با رمز ۱۵ دقیقه بسته می‌شود؛ در این مدت می‌توانید با کد یکبارمصرف وارد شوید. |
| حساب کاربری شما غیرفعال شده است. | با پشتیبانی فروشگاه از صفحهٔ «تماس با ما» در ارتباط باشید. |
نکته: اگر با لینک دعوت یکی از دوستانتان وارد سایت شده باشید، معرفی او هنگام ساخت حساب ثبت می‌شود. همچنین ممکن است فروشگاه برای اولین ورود، امتیاز باشگاه مشتریان هدیه بدهد (به‌طور پیش‌فرض ۵۰ امتیاز).
مهم: کد تایید را هرگز به کسی (حتی کسی که خود را پشتیبان فروشگاه معرفی می‌کند) ندهید. ورود شما به معنای پذیرش «قوانین و مقررات» و «حریم خصوصی» فروشگاه است.
آخرین به‌روزرسانی: